ci77 গোপনীয়তা নীতি

ci77-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ci77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। ci77-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

ci77 বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্রেমীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ci77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ci77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের দেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ci77 ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠাসমূহ, ক্লিকের ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রমের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ci77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের সেবা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে ও সহায়তা প্রদান করতে।
• বিপণন ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ci77 নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

তথ্য সাধারণত আইনি, নিয়ন্ত্রক ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ci77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: কোনো বৈধ আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া ci77 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ci77 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

ci77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে পারার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার দাবি জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• বিপণন থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ci77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের মনে হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ci77-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

৮. তথ্য স্থানান্তর

ci77 বিভিন্ন দেশে প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনা করে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বিধান অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

ci77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য আমরা ব্যবহার করি সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে। এই তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. বিপণন যোগাযোগ

নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ci77 আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন:

• ইমেইলের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে, অথবা
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে জানিয়ে ([email protected])

বিপণন থেকে প্রত্যাহার করলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ci77 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য ci77 দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমাদের মানদণ্ড বজায় রাখা হয়।

১২. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ci77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর ci77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

নীতির পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" বিভাগে উল্লেখ থাকবে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব এবং যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১৪. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ci77 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট থাকে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।