ci77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত

ci77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা।
• বাংলাদেশে বসবাসকারী বা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের নামে বা ছদ্মনামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ci77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। সংগৃহীত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

লগইন ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহারের পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল) অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ভুল তথ্যের কারণে লেনদেনে সমস্যা হলে ci77 দায়ী থাকবে না।

জমার নিয়মাবলী

ci77-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

• জমাকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিন।
• তৃতীয় পক্ষের (third party) পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলন সীমা ৳৫০০। সফল যাচাইকরণের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে গৃহীত হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করার চেষ্টা করুন — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• ব্যাংক ছুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হলে ci77 দায়ী থাকবে না।

ওয়েলকাম বোনাস

ci77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

• বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে মূল জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে।
• প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ — বিস্তারিত সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে জানুন।
• বোনাসের সুষ্ঠু ব্যবহার নিশ্চিত করতে ci77 যেকোনো সময় তদন্ত করতে পারে।

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ci77-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো প্রমোশনাল সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

সাধারণ প্রমোশন শর্ত

সকল প্রমোশন ও অফার নিচের সাধারণ নিয়মের আওতায় প্রযোজ্য:

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ থাকে — অফার গ্রহণের আগে বিস্তারিত পড়ুন।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একসাথে প্রযোজ্য হবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• ci77 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্পোর্টস বেটিং

ci77-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। বেট দেওয়ার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হয় এবং ফলাফল ঘোষণার আগে পরিবর্তন করা যাবে না।

• অফিশিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বেটের নিষ্পত্তি হয়।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখা গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার ci77-এর আছে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের জন্য ci77 দায়ী নয়।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

ci77-এর সকল ক্যাসিনো ও স্লট গেম স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ আরও অনেক) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• গেম খেলার সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের রাউন্ড যেখানে ছিল সেখান থেকে পুনরায় শুরু হতে পারে।
• গেমের নিয়ম ও পেআউট সংশ্লিষ্ট গেমের ভেতরেই বিস্তারিতভাবে দেখা যাবে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ বিষয়সমূহ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে ci77 ব্যবহার করা।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া বা সাপোর্ট স্টাফকে অশালীন ভাষায় সম্বোধন করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে বা তার ডিভাইস ব্যবহার করে গেম খেলা।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ci77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দেখতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি ভিজিট করুন।

• সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস

ci77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সকল সদস্যকে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলার পরামর্শ দিই:

• কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন — জীবিকার উৎস হিসেবে ভাববেন না।
• নিজের সাধ্য অনুযায়ী বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে মরিয়া হয়ে আরও বেশি বেট করবেন না।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা সম্পর্ককে প্রভাবিত করছে মনে হলে বিরতি নিন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

কোনো সদস্য যদি নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

ci77-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে ci77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ci77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো নিষ্পন্নযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে, যাচাইকরণ সাপেক্ষে তা ফেরত দেওয়া হবে।

ci77-এর দায়বদ্ধতার সীমা

ci77 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে, যদি ব্যবহারকারীর অসাবধানতা প্রমাণিত হয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিয়ন্ত্রণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — বেটিং ও জুয়া খেলায় সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
• অভিযোগ দাখিলের পর সর্বোচ্চ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• ci77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধকতামূলক।

আপডেট ও পরিবর্তনের নীতি

ci77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা পরিষ্কারীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সরাসরি সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]